Integración de Hubsoft con iez! Telecom

Acerca de iez! Telecom

iez! Telecom es un operador de telefonía móvil e internet 5G con sede en São José dos Campos (SP). Tiene autorización para operar, junto con proveedores asociados, en ciudades de Minas Gerais, Espírito Santo y Río de Janeiro, con una operación que lleva la identidad del ISP. iez! es una empresa del grupo Greatek, que suministra soluciones de infraestructura de telecomunicaciones desde 1997.

Qué hace la integración

• Sincronización de planes: los planes de iez! se incorporan a Hubsoft desde la pantalla de integración.
• Activación de la línea: en el servicio del cliente, el agente elige el plan, informa el ICCID y selecciona el número de la lista consultada en iez!. El registro solicita el modelo del dispositivo y los códigos PUK1 y PIN2 del SIM Card, que sirven para verificar el chip en la plataforma.
• eSIM: la línea nueva puede activarse como eSIM.
• Portabilidad: se solicita durante la activación, junto con el operador de origen. Hubsoft consulta el estado cada hora hasta recibir una respuesta.
• Recurrencia de pagos: con la recurrencia activa, Hubsoft verifica una vez al día, durante la madrugada, las facturas del suscriptor. Si están al día, informa el pago a iez!. Si hay atraso, suspende la línea hasta que se pague la factura.
• Bloqueo y desbloqueo: la suspensión y la habilitación del servicio en Hubsoft también se envían a la cola de bloqueo y desbloqueo de iez!.
• Cambio de plan, de SIM Card y de número: mediante las acciones del número, sin eliminar la línea. Al cambiar el número, es posible indicar que el nuevo número es portado.
• Inactivación por robo o fraude: al eliminar el número, el agente elige el motivo. En casos de robo o fraude, la línea queda suspendida durante 30 días y luego vuelve a habilitarse en Hubsoft y iez!.
• Cliente ya existente en iez!: si el suscriptor ya tiene un registro, contrato o línea en iez!, el agente informa los códigos y Hubsoft utiliza lo que ya existe. De lo contrario, crea todo en la plataforma.
• Facturación por paquete: el proveedor puede exigir un paquete en cada número para facturar la línea desde Hubsoft.
• Informe MVNO: enumera los servicios con líneas de iez! y los errores de transmisión.

Qué necesitas

• Contrato con iez! y las credenciales de API (client_id y client_secret), proporcionadas por la propia iez!.
• Los chips con ICCID, PUK1 y PIN2.
• Los planes de Hubsoft que recibirán líneas, marcados con la opción "Servicio Permite MVNO".

Cómo activar

1. En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > MVNO > Agregar y selecciona Iez.
2. Ingresa el client_id y el client_secret. Si quieres, activa la recurrencia y define el método de pago predeterminado.
3. Sincroniza los planes en Acciones > Planes > Sincronizar.
4. En Configuración > General > Servicios / Planes, marca "Servicio Permite MVNO" en los planes que tendrán una línea móvil.
5. En el servicio del cliente, accede a Otras opciones > Datos MVNO > Agregar e ingresa el plan, el ICCID, el número, el dispositivo, el PUK1 y el PIN2.

El paso a paso con las pantallas está en la página de iez! en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

• La lista de dispositivos se guarda en caché. Para actualizarla, usa Acciones > Limpiar caché en la pantalla de integración.
• La verificación del estado de pago se ejecuta una vez al día. El pago realizado durante el día se informa a iez! en la siguiente ejecución.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el registro solicita PUK y PIN?

iez! usa el PUK1 y el PIN2 del SIM Card para verificar si el chip está disponible. Sin ellos, la línea no se activa.

¿El suscriptor moroso pierde la línea?

Con la recurrencia activa, la línea se suspende mientras haya una factura atrasada y se reactiva cuando se paga la factura.

¿Qué ocurre cuando le roban el celular al cliente?

Al eliminar el número, elige el motivo robo o fraude. La línea queda suspendida durante 30 días y luego se rehabilita automáticamente.

Revisado el 10/10/2026.