Integración de Hubsoft con Navi Telecom

Hubsoft, el ERP para proveedores de internet, se integra con Navi Telecom para activar líneas móviles en el servicio del cliente. La recarga de internet en gigabytes sale de Hubsoft y puede convertirse en una factura o incluirse en la próxima mensualidad.

Navi Telecom ofrece MVNO para que los proveedores lancen servicios móviles con su propia marca. Desde Hubsoft, el proveedor activa la línea, solicita la portabilidad y vende recargas de gigabytes cobradas en la

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Acerca de Navi Telecom

Navi Telecom se presenta como un operador autorizado por Anatel y ofrece una plataforma de MVNO para proveedores y empresas que quieren lanzar servicios de telefonía móvil con su propia marca. El socio define planes y precios, usa tarjetas SIM con su marca y cuenta con un panel para gestionar líneas, consumo y finanzas. Navi utiliza la infraestructura de un operador más grande y acompaña al socio con un área de Éxito del Cliente.

Qué hace la integración

Sincronización de planes: los planes de Navi se importan a Hubsoft desde la pantalla de integración.
Activación de la línea: en el servicio del cliente, el agente elige el plan y el código de área, informa el ICCID y selecciona el número de la lista consultada en Navi.
Portabilidad: se solicita al activar la línea, informando el número que proviene de otro operador.
Recarga de internet: mediante las acciones del número, el agente informa cuántos gigabytes quiere recargar el suscriptor y Hubsoft envía la solicitud a Navi.
Cobro de la recarga: al marcar la opción Cobrar, el agente elige generar una factura de inmediato, con la fecha de vencimiento que defina, o incluir el valor en la próxima mensualidad.
Bloqueo y desbloqueo: cuando el servicio del cliente se suspende o habilita en Hubsoft, la solicitud pasa a la cola de transmisión de Navi.
Cancelación: al eliminar el número o el plan, la cancelación se envía a Navi.
Contrato de la línea: cuando termina la transmisión, Hubsoft registra en el número el contrato informado por Navi.
Reporte de MVNO: enumera los servicios con líneas de Navi y los errores de transmisión.

Qué necesitas

Contrato con Navi Telecom y el usuario y la contraseña de acceso a la API, proporcionados por la propia Navi.
Chips identificados mediante el ICCID.
Los planes de Hubsoft que recibirán líneas, marcados con la opción "Servicio Permite MVNO".

Cómo activar

En Hubsoft, accede a Configuración > Integraciones > MVNO > Agregar y selecciona Navi.
Ingresa el usuario y la contraseña de la API.
Sincroniza los planes en Acciones > Planes > Sincronizar.
En Configuración > General > Servicios / Planes, marca "Servicio Permite MVNO" en los planes que tendrán una línea móvil.
En el servicio del cliente, accede a Otras opciones > Datos de MVNO > Agregar, elige el plan y el código de área e informa el ICCID y el número.

El paso a paso con las pantallas se encuentra en la página de Navi en la wiki de Hubsoft.

Limitaciones

La portabilidad solo puede solicitarse al activar la línea, mediante el parámetro de portabilidad.
La recarga es de internet, en gigabytes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo vendo un paquete adicional de internet al suscriptor?

En Datos de MVNO > Acciones > Recarga, informa los gigabytes y marca Cobrar. Elige generar la factura de inmediato o incluir el valor en la próxima mensualidad.

Si el servicio del cliente se suspende por falta de pago, ¿también se suspende la línea?

Sí. La suspensión en Hubsoft entra en la cola de transmisión y el bloqueo se envía a Navi. Al habilitar el servicio, el desbloqueo sigue el mismo proceso.